1. Общие положения
1.1. Правила пользования – это документ, регулирующий взаимоотношения между пользователями и библиотекой.
1.2. Национальная библиотека Узбекистана имени Алишера Навои (далее библиотека) – это общедоступное культурное, информационное и образовательное учреждение, располагающее универсальным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
2. Право граждан на библиотечное обслуживание
2.1. Каждый гражданин, достигший 16-летнего возраста, имеет право быть пользователем библиотеки.
2.2. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в библиотеке по временному читательскому билету.
3. Права и обязанности пользователей библиотеки
3.1. Порядок доступа к фондам библиотеки, перечень основных услуг и условия их предоставления библиотекой устанавливаются в соответствии с Уставом библиотеки и данными Правилами пользования.
3.2. Пользователи библиотеки имеют право бесплатно:
3.2.1. Получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.
3.2.2. Получать консультационную помощь в поисках и выборе источников информации.
3.2.3. Получать для чтения в читальном зале любой документ из библиотечных фондов, кроме документов редких и рукописных книг, которые выдаются по индивидуальному разрешению.
3.2.4. Получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу, участвовать в массовых мероприятиях, организуемых библиотекой.
3.3. Пользователи имеют право на следующие платные услуги в соответствии с Положением о платных услугах библиотеки, Перечнем платных услуг, предоставляемых библиотекой и Временным прейскурантом цен на платные услуги, утвержденными директором библиотеки.
3.4. Пользователи имеют право:
3.4.1. Высказывать письменно или устно свое мнение о работе библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию, в том числе в вышестоящие органы государственной власти.
3.4.2. Участвовать в управлении библиотекой через читательский актив (совет), принимать участие в ежегодных отчетах библиотеки перед читателями.
3.4.2. Обжаловать неправомерные действия должностных лиц библиотеки, ущемляющие их права, в вышестоящей инстанции и в суде.
3.5. Пользователи обязаны:
3.5.1. Соблюдать Правила пользования библиотекой, нарушившие Правила пользования библиотекой и причинившие ей ущерб обязаны компенсировать его в размерах, установленных библиотекой, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
3.5.2. Компенсировать материальный ущерб, причиненный ей вследствие нарушения данных Правил пользования библиотекой в следующем порядке:
3.5.3. Возмещать утерянные или поврежденные документы фонда или заменить их идентичными, равноценными, в том числе в виде копий, в случае невозможности замены документов – оплачивать их стоимость в размере рыночной цены.
3.5.4. Платить штраф в размере, установленном библиотекой, при нарушении сроков возврата документов, взятых из фонда. В случае неоднократных нарушений пользователь лишается права пользования библиотекой навсегда или на срок, установленный администрацией библиотеки.
3.6. Пользователь обязан соблюдать следующие правила поведения в библиотеке:
3.6.1. Бережно относится к имуществу библиотеки и документам из библиотечного фонда.
3.6.2. Не делать на книгах пометок, не вырывать и не загибать странницы, не выносить из помещения библиотеки документы, не записанные в их читательский формуляр.
3.6.3. Обнаружив дефекты на документах, сообщать о них библиотекарю.
3.6.4. Уважать права других пользователей, не нарушать правила общественного поведения.
4. Обязанности и права библиотеки
4.1. Библиотека обязана:
4.1.1. Создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотеки.
4.1.2. Обеспечивать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание пользователей.
4.1.3. Выявлять интересы, потребности и запросы пользователей и строить на них деятельность библиотеки.
4.1.4. Проводить культурно-просветительскую работу с пользователями, посредством организации читательских конференций, литературно-художественных вечеров, открытых просмотров литературы и др.
4.1.5. Предоставлять по требованию пользователей информацию о деятельности библиотеки.
4.1.6. Повышать комфортность библиотечной среды.
4.1.7. Рекламировать библиотеку и ее услуги среди населения.
4.2. Библиотека имеет право:
4.2.1. Самостоятельно разрабатывать и утверждать расписание работы по обслуживанию читателей и абонентов, перечень и тарифы на платные услуги, виды и размеры компенсации за нанесенный библиотеке материальный ущерб, штрафные санкции за нарушение порядка пользования фондом, размеры залоговых сумм.
4.2.2. Самостоятельно разрабатывать и устанавливать правила пользования особо ценными и редкими изданиями, являющимися национальным документальным достоянием, в целях их сохранности, а так же на единственные экземпляры справочных, энциклопедических изданий, словарей, дарственных изданий, дорогостоящих книг и изданий на электронных носителях.
4.2.3. В отдельных случаях сокращать установленные сроки пользования произведениями печати и иными материалами повышенного спроса.
4.2.4. Производить очередную выдачу произведений печати и иных материалов читателю по МБА только после получения от него ранее выданных ему произведений печати и иных материалов, срок пользования которыми истек.
4.2.5. Взимать с читателей сумму по рыночным ценам за утерю или не возврат утраченных изданий. Указанные суммы вносятся читателями непосредственно в кассу бухгалтерии, на полученную сумму заполняется приходный ордер, а читателю выдается квитанция.
4.2.6. Расходовать денежные средства, поступающие от возмещения причиненного фонду библиотеки ущерба на пополнение фонда библиотеки, реставрацию изданий и материалов из фонда библиотеки и на другие мероприятия, обеспечивающие его сохранность.

5. Порядок записи пользователей в библиотеку
5.1. Запись граждан в библиотеку осуществляется при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего его личность, а также двух фотографий 3 х 4. Пользователи с 14 до 16 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их родителей или законных представителей.
5.2. Пользователь должен ознакомиться с данными Правилами и письменно подтвердить свое согласие с ними.
5.3. При записи оформляются читательский билет и регистрационная карточка.
5.4. Иногородние, иностранные граждане могут пользоваться услугами библиотеки по временному читательскому билету при наличии удостоверения личности.
5.5. В случае утери читательского билета выдается его дубликат за плату в размере затрат, связанных с изготовлением нового билета.
5.6. Пользователь не имеет права передавать свой читательский билет другому лицу или пользоваться чужим читательским билетом.

6. Порядок пользования читальными залами и межбиблиотечным 
абонементом
6.1. Пользователи обслуживаются в читальных залах по предъявлению читательского билета. При отсутствии читательского билета выдается разовое разрешение.
Примечание: Разовое разрешение (пропуск) дает возможность читателю пользоваться справочным аппаратом и периодическими изданиями библиотеки.
6.2. Число выдаваемых изданий из подсобных фондов не ограничено.
6.3. Заказ изданий из отдела книгохранения, расположенного по ул. Сулеймановой 33, выполняется по указанному адресу, число изданий не должно превышать 5-10 экз.
6.4. Пользование газетами и изданиями, не подлежащими выносу из книгохранилища, осуществляется непосредственно в читальном зале при отделе книгохранения.
6.5. Пользование редкими изданиями осуществляется в читальном зале отдела редких и рукописных изданий.
6.6. Библиотека обслуживает индивидуальных и коллективных абонентов г. Ташкента по межбиблиотечному абонементу в соответствии с Правилами пользования МБА.

Читатели и работники библиотеки обязаны быть взаимно вежливы, выполнять правила пользования библиотекой, соблюдать в библиотеке тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и имуществу библиотеки.